De basisprincipes van trein vertraging

De basisprincipes van trein vertraging

Blog Article

Cruciaal teneinde te begrijpen: NS kan zijn altijd degene die bepaalt hoe ons overnachting wordt geregeld. Wij vergoeden nauwelijks hotelkosten welke jouw op persoonlijk initiatief vervaardigd, tenzij NS expliciet aan jou persoonlijk heeft toegezegd deze kosten (al dan ook niet gedeeltelijk) te vergoeden. Een toestemming dien jouw mogen aantonen ofwel blijken uit een registratie bij de klantenservice.

Bij vertraging vanwege een Intercity direct gelden soepelere regels: op deze plaats dien je vertraging 15 minuten ofwel verdere zijn. Voor een internationale treinreis dien jouw vertraging 60 minuten of meer bestaan.

@RRReisOnline wat ons verschrikkelijke service beschikken over je zeg, ik heb een haltetaxi besteld, teneinde 07:36 opdat je op tijd een trein kon halen en alles. komt welke taxi 10!! minuten te laat om daarna gebeld te geraken dat dit mijn fout is, omdat je had goed in een regels behoren te kijken.

Jouw bent gestrand. Bovendien trekken ofwel omreizen betreffende de trein kan zijn niet mogelijk. Het is ook niet duidelijk hoe lang het gaat duren.

op terugbetaling, binnen 30 dagen, over dit volledige bedrag aangaande de ticket, ofwel betreffende het deel over een expeditie het ook niet is gemaakt, en ons terugreis naar uw oorspronkelijke vertrekpunt, zodra u dan ook ingeval gevolg van een via de geannuleerde trein veroorzaakte vertraging ook niet in staat raakt dit doel van de expeditie te verwezenlijken, of

Kun je niet direct contant betalen? Dan heb je Uitstel met betaling (UVB) indien jouw je kunt herkennen en heb je ons betaalverzoek toegestuurd dat jouw in 14 dagen moet betalen.​

In al die overige gevallen kun je je aanvraag voor teruggave ieder post indienen. Verzend de eerstvolgende informatie mee:

De wettelijke thuisbrengplicht met de NS blijkt ook niet aangaande inzet op een grote treinstoring bijvoorbeeld die met gisteravond. "Er uithangen maakbaarheidsvoorwaarden trein vertraging aan die verplichting", verklaart een woordvoerder met de NS.

"Wij moeten immers hetgeen aanvullende vragen stellen. Mensen die tot het concert betreffende Harry Styles wilden, vragen wij onder andere teneinde ons concertkaartje. Er komen we meestal immers uit."

We bieden jouw terugbetaling aangaande een prijs van jouw vervoerbewijs (reiskosten tot dan toe). Het regel je door ons verzoek voor Geld terug voor vertraging in te dienen. Ernaast bieden wij vergoeding vanwege eventuele extra reiskosten betreffende de trein, welke er bestaan geschapen omdat je raakt teruggereisd naar jouw vertrekstation, omdat jouw expeditie geen zin verdere had.

Wanneer omreizen betreffende NS niet kan, vervolgens zetten wij in op alternatief vervoer. Wij zetten dan in principe ingeval 1e in op busvervoer indien alternatief vanwege een trein. Wegens hetgeen betreft busvervoer is NS afhankelijk aangaande een beschikbaarheid over bussen en buschauffeurs. Helaas komt het vanwege het daar ook niet in overvloed bussen en/ofwel buschauffeurs beschikbaar bestaan.

Als jouw reist met enkele vervoerders (een NS-trein en een Arriva-trein) vervolgens kun je in een meeste gevallen enkel ons claim indienen voor een vervoerder waar jouw vertraging opliep. Als jouw door een vertraging met een trein over de ene vervoerder een trein miste van ons andere vervoerder heb jouw in de meeste gevallen nauwelijks recht op compensatie, tenzij de 1e trein 30 minuten ofwel meer vertraagd was.

Het geldt wegens ook binnenlandse ingeval internationale treinreizen. Wij leggen uit indien dit wel en niet dit geval kan zijn.

Vul je een formulieren immers juist in ? Stuur je ons claim niet meer vervolgens één keer in, omdat je stuurt een claims via verschillende kanalen zo te opmaken ?